Проблемы с загрузкой программы

Ситуация:

Программа сильно "тормозит", не загружается (видеобзор).
Клиенты подключаются со своего рабочего места в своей локальной сети (за локальную сеть клиентов мы ответственности не несём).

В данной ситуации с нашей стороны проблем нет (по договору нам должны предоставить локальную сеть с интернетом).

Максимум что мы можем проверить - это пинг с рабочего места клиента до нашего сервера.

Если время ответа достаточно длительное, то проблема в локальной сети предприятия клиента (в данном примере ответ от сервера был от 1 до 3 секунд - это очень долго). В данной ситуации мы с нашей стороны не можем помочь.

Решение:

Обратиться к своим системным администраторам. Другого варианта решения проблемы нет.